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2019.12.05

キャッスルゲストカードポイントの有効期限について

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポイント対象店舗のご利用で獲得されましたキャッスルゲストカードポイントには有効期限がございます。
2018年1月1日から2018年12月31日までに獲得されたポイントの有効期限は、2019年12月末までです。
ポイントが失効してしまう前にポイントのご利用、ポイントの交換をお勧めいたします。

現在保有しているポイント残高は、ポイント対象店舗で会計時にお渡しするレシートやキャッスルゲストカード専用WEBサイトで確認することができます。

◇現在保有しているポイントの確認はコチラ
◇ポイント交換商品一覧はコチラ

2019.11.15

キャッスルゲストカード事務局の年末年始休業のお知らせ

休業期間 2019年12月28日(土)〜 2020年1月5日(日)

※キャッスルゲストカード専用WEBサイトは通常通りご利用いただけますが、お電話やインターネット等でのお問合せはお答え出来かねます。
上記期間中にご申請いただきましたポイント交換商品の発送、お問合せ等の回答は、2020年1月6日(月)以降、随時発送いたします。

2019.10.31

「キャッスルゲストカード」新規入会受付終了のお知らせ

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

キャッスルゲストカードの新規入会受付は2019年10月31日をもちまして終了いたしました。

新たなカード発行はできません。

2019.10.31

【重要】キャッスルゲストカードポイント規定一部改定のお知らせ

2019年11月1日から以下の内容を「キャッスルゲストカードポイント規定」を一部変更いたします。

●追加内容
キャッスルゲストカードポイント規定

4.ポイントの有効期限

①ポイントの有効期限は、ご利用日から翌年12月末日までとします。但し、キャッスルゲストカードの運用を中止または終了した場合は、この限りではありません。

詳細は、キャッスルゲストカード利用規約・規定ページをご覧ください。

2019.10.07

会員資格の失効にご注意ください!

キャッスルゲストカードは、ポイントが付与された月を起算月として2年間(24ヶ月)ご利用がなかった場合、自動退会(会員資格失効)となり、ポイントも無効となります。

ポイントが付与された最終月が2017年10月の会員様は、2019年10月31日でカード会員資格が失効いたします。

10月31日(木)までにご利用(ポイント付与)いただくことで、2019年11月以降も引き続きカードをご利用いただけます。

※一度失効したカードは再発行できませんので予めご了承ください。再度入会手続き(入会金1,000円)をお願いいたします。

※詳しくはキャッスルゲストカード専用WEBサイト「キャッスルゲストカード会員規約」をご覧ください。

2019.09.11

キャッスルゲストカードポイントの有効期限について

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポイント対象店舗のご利用で獲得されましたキャッスルゲストカードポイントには有効期限がございます。
2018年1月1日から2018年12月31日までに獲得されたポイントの有効期限は、2019年12月末までです。
ポイントが失効してしまう前にポイントのご利用、ポイントの交換をお勧めいたします。

現在保有しているポイント残高は、ポイント対象店舗で会計時にお渡しするレシートやキャッスルゲストカード専用WEBサイトで確認することができます。

◇現在保有しているポイントの確認はコチラ

◇ポイント交換商品一覧はコチラ

2019.08.21

「Xmasディナーショー2019」チケット先行予約のお知らせ ※先行予約は終了いたしました。

キャッスルゲストカード会員の皆様には、一般予約に先駆け、会員限定先行予約を行います。

[会員限定先行予約受付日] ※1日限り ※電話受付のみ
9月4日(水) 10:00~18:00

[対象者]
会員有効期限が2019年9月時点で有効な会員

[先行予約対象アーティスト]
ホテルナゴヤキャッスル
先行予約申込み・お問合せ
(Xmasディナーショー係)
TEL:052-521-2121(代表)
12月13日(金)
12月20日(金)
12月21日(土)
12月22日(日)
郷ひろみ
松田聖子
松田聖子
コロッケ
45,000円
50,500円
50,500円
39,000円
キャッスルプラザ
先行予約申込み・お問合せ
(イベント係)
TEL:052-582-2121(代表)
12月18日(水)
12月19日(木)
12月22日(日)
福田こうへい
工藤静香
新妻聖子
32,000円
40,000円
31,000円
ホテルナゴヤキャッスル
先行予約申込み・お問合せ
(Xmasディナーショー係)
TEL:052-521-2121(代表)
12月13日(金)  郷ひろみ 45,000円
12月20日(金)  松田聖子 50,500円
12月21日(土)  松田聖子 50,500円
12月22日(日)  コロッケ 39,000円
キャッスルプラザ
先行予約申込み・お問合せ
(イベント係)
TEL:052-582-2121(代表)
12月18日(水)  福田こうへい 32,000円
12月19日(木)  工藤静香   40,000円
12月22日(日)  新妻聖子   31,000円

●注意事項

・ご予約の際は、16ケタの会員番号が必要となります。

・ご予約は、カード会員様ご本人からのお申し込みと、本人もしくは本人を含むグループのご予約に限ります。

・キャッスルゲストカードポイント付与対象外のイベントです。

・先行予約は良席をお約束するものではございません。

・チケット代金のお支払い手続きは、10月1日から予定しています。

2019.08.01

キャッスルゲストカード事務局のお盆期間休業のお知らせ

休業期間:2019年8月10日(土)~2019年8月18日(日)

*期間中もキャッスルゲストカード専用Webサイトは通常通りご利用いただけますが、お電話やインターネット等でのお問合せはお答え出来かねます。

上記期間中にご申請いただきましたポイント交換商品の発送、お問合せ等の回答は8月19日(月)以降となります。
予めご了承ください。

2019.06.25

【予告】「Xmasディナーショー2019」チケット先行予約情報

今年もキャッスルゲストカードの会員様を対象に、「Xmasディナーショー2019」のチケット先行予約を実施!

[対象公演]

○ホテルナゴヤキャッスルXmasディナーショー2019

○キャッスルプラザXmasディナーショー2019

[先行予約について]

○9月初旬予定

一般予約に先駆けて会員様を対象に先行予約を行います。
詳細は、各ホテルオフィシャルHP及びキャッスルゲストカード専用WEBサイト、ホテル情報誌9-10月号にて発表!(8月下旬予定)

[アーティスト・公演日時について]
詳細は、各ホテルオフィシャルHP及びキャッスルゲストカード専用WEBサイト、ホテル情報誌9-10月号にて発表!(8月下旬予定)

※なお、チケット代金のお支払い手続きは10月1日からを予定しております。

2019.05.20

会員資格の失効にご注意ください!

キャッスルゲストカードは、ポイントが付与された月を起算月として2年間(24ヶ月)ご利用がなかった場合、自動退会(会員資格失効)となり、ポイントも無効となります。

ポイントが付与された最終月が2017年5月の会員様は、2019年5月31日でカード会員資格が失効いたします。

5月31日(金)までにご利用(ポイント付与)いただくことで、2019年6月以降も引き続きカードをご利用いただけます。

※一度失効したカードは再発行できませんので予めご了承ください。再度入会手続き(入会金1,000円)をお願いいたします。

※詳しくはキャッスルゲストカード専用WEBサイト「キャッスルゲストカード会員規約」をご覧ください。

2019.05.15

【重要】キャッスルゲストカードポイント規定一部改定のお知らせ
2019年5月15日から以下の通り、「キャッスルゲストカードポイント規定」を改定いたしましたので、ご案内させていただきます。

●変更概要
「キャッスルゲストカードポイント規定 3.ポイントの算出①」の一部表現を見直しました。

●変更内容
キャッスルゲストカードポイント規定

3.ポイントの算出

①ご利用店舗毎(ご宿泊滞在時の部屋付け利用分含む)の利用金額からポイントを算出いたします。

詳細は、キャッスルゲストカード利用規約・規定ページをご覧ください。

2019.04.26

キャッスルゲストカードポイントの有効期限について

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポイント対象店舗のご利用で獲得されましたキャッスルゲストカードポイントには有効期限がございます。
2018年1月1日から2018年12月31日までに獲得されたポイントの有効期限は、2019年12月31日までです。
ポイントが失効してしまう前にポイントの交換をお勧めいたします。

現在保有しているポイント残高は、ポイント対象店舗で会計時にお渡しするレシートやキャッスルゲストカード専用WEBサイトで確認することができます。

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2019.04.10

キャッスルゲストカード事務局のゴールデンウィーク休業のお知らせ

休業期間:2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月・振休)

*期間中もキャッスルゲストカード専用Webサイトは通常通りご利用いただけますが、お電話やインターネット等でのお問合せはお答え出来かねます。

上記期間中にご申請いただきましたポイント交換商品の発送、お問合せ等の回答は5月7日(火)以降となります。
予めご了承ください。

2019.04.02

ホテルナゴヤキャッスル内レストラン定休日設定及び営業時間の変更のお知らせ

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度、ホテルナゴヤキャッスル内レストランにおきまして、5月7日から定休日を設けることとなりました。
また、一部店舗の営業時間を変更させていただきます。
皆様にはご不便をお掛けすることと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

◆詳しくはホテルナゴヤキャッスルオフィシャルHPの「レストラン定休日・営業時間変更のご案内」をご確認ください。

2019.03.25

キャッスルプラザ内レストラン「チャイナ&ダイン 園」定休日設定のお知らせ

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度、キャッスルプラザ内レストラン「チャイナ&ダイン 園」におきまして、4月1日から下記の通り定休日を設けることとなりました。
皆様にはご不便をお掛けすることと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

店舗名:キャッスルプラザ 2F 「チャイナ&ダイン 園」
定休日:第1・2日曜日
詳しくは、キャッスルプラザオフィシャルHPをご覧ください。

2019.02.20

ポイント交換商品アイテム追加のお知らせ

2019年3月1日から下記のポイント交換商品(2アイテム)が追加されます。

<追加商品>

●ホテルトヨタキャッスル/オールデイダイニング ウインザー「焼き菓子詰め合わせ」引き換えギフト券
交換ポイント数 1口 45P

●ホテルトヨタキャッスル/オールデイダイニング ウインザー 「キャッスルランチ」ペアランチ券
交換ポイント数 1口 55P

2019.02.20

ポイント交換商品「ホテルナゴヤキャッスル/フィットネスクラブ個人総合会員年会費」「ホテルナゴヤキャッスル/フィットネスクラブ3ヶ月お試し会員」の交換受付終了のお知らせ

2019年2月28日(木)23時59分(申請完了分)をもって、キャッスルゲストカードポイントから下記の商品へのポイント交換受付を終了させていただきます。
ポイント交換をご希望のお客さまは、お早めにご申請いただきますようお願いいたします。

<終了商品>
ホテルナゴヤキャッスル
●ホテルナゴヤキャッスル「フィットネスクラブ/個人総合会員年会費」 4,000P
●ホテルナゴヤキャッスル「フィットネスクラブ/3ヶ月お試し会員(年会費3ヶ月)」 1,000P

2019.02.20

ポイント交換商品「ホテルナゴヤキャッスル/オールデイ・ダイニング ブローニュ ペアディナーブッフェ券」交換レート変更のお知らせ

2019年3月1日ポイント交換ご申請分から、下記の通り「ホテルナゴヤキャッスル/オールデイ・ダイニング ブローニュ ペアディナーブッフェ券」の交換レートを変更いたします。

[2019年2月28日まで] 交換ポイント数 1口 135ポイント
[2019年3月01日から] 交換ポイント数 1口 120ポイント

2019.02.01

【重要】キャッスルゲストカードポイント規定一部改定のお知らせ

2019年2月1日から以下の通り、「キャッスルゲストカードポイント規定」を改定いたしましたので、ご案内させていただきます。

●変更概要

「キャッスルゲストカードポイント規定 2.ポイントの付与<条件>(2)」の一部表現を見直しました。

●変更内容

キャッスルゲストカードポイント規定
2.ポイントの付与
<条件>

(2)ご利用当日のご精算であり、ご精算方法が現⾦、電子マネー、ナゴヤキャッスルご利用券、当社で取り扱いできるギフト券、当社が取り扱うクレジットカードによるお支払いが対象となります。

詳細は、キャッスルゲストカード利用規約・規定ページをご覧ください

2019.01.07

会員資格の失効にご注意ください!

キャッスルゲストカードは、ポイントが付与された月を起算月として2年間(24ヶ月)ご利用がなかった場合、自動退会(会員資格失効)となり、ポイントも無効となります。

ポイントが付与された最終月が2017年1月の会員様は、2019年1月31日でカード会員資格が失効いたします。

1月31日(木)までにご利用(ポイント付与)いただくことで、2019年2月以降も引き続きカードをご利用いただけます。

※一度失効したカードは再発行できませんので予めご了承ください。再度入会手続き(入会金1,000円)をお願いいたします。

※詳しくはキャッスルゲストカード専用WEBサイト「キャッスルゲストカード会員規約」をご覧ください。

2018.12.03

キャッスルゲストカードポイントの有効期限について

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポイント対象店舗のご利用で獲得されましたキャッスルゲストカードポイントには有効期限がございます。
2017年1月1日から2017年12月31日までに獲得されたポイントの有効期限は、2018年12月末までです。
ポイントが失効してしまう前にポイントのご利用、ポイントの交換をお勧めいたします。

現在保有しているポイント残高は、ポイント対象店舗で会計時にお渡しするレシートやキャッスルゲストカード専用WEBサイトで確認することができます。

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2018.11.01

キャッスルゲストカード事務局の年末年始休業のお知らせ

休業期間 2018年12月29日(土)〜 2019年1月6日(日)

※キャッスルゲストカード専用WEBサイトは通常通りご利用いただけます。
上記期間中にご申請いただきましたポイント交換商品は、2019年1月7日(月)以降、随時発送いたします。

2018.10.01

会員資格の失効にご注意ください!

キャッスルゲストカードは、ポイントが付与された月を起算月として2年間(24ヶ月)ご利用がなかった場合、自動退会(会員資格失効)となり、ポイントも無効となります。

ポイントが付与された最終月が2016年10月の会員様は、2018年10月31日でカード会員資格が失効いたします。

10月31日(水)までにご利用(ポイント付与)いただくことで、2018年11月以降も引き続きカードをご利用いただけます。

※一度失効したカードは再発行できませんので予めご了承ください。再度入会手続き(入会金1,000円)をお願いいたします。

※詳しくはキャッスルゲストカード専用WEBサイト「キャッスルゲストカード会員規約」をご覧ください。

2018.09.10

キャッスルゲストカードポイントの有効期限について

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポイント対象店舗のご利用で獲得されましたキャッスルゲストカードポイントには有効期限がございます。
2017年1月1日から2017年12月31日までに獲得されたポイントの有効期限は、2018年12月末までです。
ポイントが失効してしまう前にポイントのご利用、ポイントの交換をお勧めいたします。

現在保有しているポイント残高は、ポイント対象店舗で会計時にお渡しするレシートやキャッスルゲストカード専用WEBサイトで確認することができます。

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2018.08.23

「Xmasディナーショー2018」チケット先行予約のお知らせ ※先行予約は終了いたしました。

キャッスルゲストカード会員の皆様には、一般発売に先駆け、会員限定先行予約を行います。

[会員限定先行予約受付日] ※1日限り ※電話受付のみ
9月4日(火) 10:00~18:00

[対象者]
2018年8月31日までに新規入会(再入会)のお申し込み手続き完了の方(会員番号が発行された方)、
会員有効期限が2018年9月時点で有効な会員

[先行予約対象アーティスト]
ホテルナゴヤキャッスル
先行予約申込み・お問合せ
(Xmasディナーショー係)
TEL:052-521-5151(直通)
12月14日(金)
12月20日(木)
12月21日(金)
12月22日(土)
12月23日(日・祝)
郷ひろみ
松田聖子
松田聖子
中島美嘉
コロッケ
¥43,000
¥49,500
¥49,500
¥38,000
¥39,000
キャッスルプラザ
先行予約申込み・お問合せ
(イベント係)
TEL:052-582-2121(代表)
12月19日(水)
12月22日(土)
12月23日(日・祝)
工藤静香
福田こうへい
新妻聖子
¥39,000
¥31,000
¥31,000
ホテルナゴヤキャッスル
先行予約申込み・お問合せ
(Xmasディナーショー係)
TEL:052-521-5151(直通)
12月14日(金)  郷ひろみ ¥43,000
12月20日(木)  松田聖子 ¥49,500
12月21日(金)  松田聖子 ¥49,500
12月22日(土)  中島美嘉 ¥38,000
12月23日(日・祝)コロッケ ¥39,000
キャッスルプラザ
先行予約申込み・お問合せ
(イベント係)
TEL:052-582-2121(代表)
12月19日(水)  工藤静香   ¥39,000
12月22日(土)  福田こうへい ¥31,000
12月23日(日・祝)新妻聖子   ¥31,000

●注意事項

・ご予約の際は、16ケタの会員番号が必要となります。

・ご予約は、カード会員様ご本人からのお申し込みと、本人もしくは本人を含むグループのご予約に限ります。

・キャッスルゲストカードポイント付与対象外のイベントです。

・キャッスルゲストカードは、ご利用が2年間なかった場合、自動退会となりますので、再度ご入会手続きが必要となります。

・先行予約は良席をお約束するものではございません。
また、チケット枚数には限りがあり、必ず確保出来るというものではありませんので予めご了承ください。

2018.06.25

【重要】キャッスルゲストカードポイント規定一部改定のお知らせ

2018年7月1日から以下の通り、「キャッスルゲストカードポイント規定」の一部を改定いたしますので、ご案内させていただきます。

●変更概要

「キャッスルゲストカードポイント規定<ポイント付与対象外>」項目の一部文言を変更いたします。

●変更内容

キャッスルゲストカードポイント規定
<ポイント付与対象外>

・「他のサービスプログラムのポイントをご選択された場合(ただし、一部のプログラムを除きます。)」を
削除します。

・「切手、印紙、タバコなどの立替金」を追加いたします。

詳細は、キャッスルゲストカード利用規約・規定ページをご覧ください

2018.06.20

【予告】「Xmasディナーショー2018」チケット先行予約情報

今年もキャッスルゲストカードの会員様を対象に、「Xmasディナーショー2018」のチケット先行予約を実施!

[対象公演]
○ホテルナゴヤキャッスルXmasディナーショー2018
○キャッスルプラザXmasディナーショー2018

[先行予約について]

○9月初旬予定
一般販売に先駆けて会員様を対象にチケットをご購入いただけます。
詳細は、各ホテルオフィシャルHP及びキャッスルゲストカード専用WEBサイト、ホテル情報誌9-10月号にて後日発表!(8月下旬予定)

[アーティスト・公演日時について]

 詳細は、各ホテルオフィシャルHP及びキャッスルゲストカード専用WEBサイト、ホテル情報誌9-10月号にて後日発表!(8月下旬予定)

※まだ、キャッスルゲストカード会員ではない方で、ディナーショー先行予約をご検討の方は、お早目のご入会をお勧めいたします。
キャッスルゲストカードのご入会はコチラ

2018.06.11

キャッスルゲストカードポイントの有効期限について

日頃よりナゴヤキャッスルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポイント対象店舗のご利用で獲得されましたキャッスルゲストカードポイントには有効期限がございます。
2017年1月1日から2017年12月31日までに獲得されたポイントの有効期限は、2018年12月末までです。
ポイントが失効してしまう前にポイントの交換をお勧めいたします。

現在保有しているポイント残高は、ポイント対象店舗で会計時にお渡しするレシートやキャッスルゲストカード専用WEBサイトで確認することができます。

◇現在保有しているポイントの確認はコチラ

◇ポイント交換商品一覧はコチラ

2018.05.11

会員資格の失効にご注意ください!

キャッスルゲストカードは、ポイントが付与された月を起算月として2年間(24ヶ月)ご利用がなかった場合、自動退会(会員資格失効)となり、ポイントも無効となります。

ポイントが付与された最終月が、2016年5月の会員様は、2018年5月31日でカード会員資格が失効いたします。

5月31日(木)までにご利用(ポイント付与)いただくことで、2018年6月以降も引き続きカードをご利用いただけます。

※一度失効したカードは再発行できませんので予めご了承ください。再度入会手続き(入会金1,000円)をお願いいたします。

※詳しくはキャッスル専用WEBサイト「キャッスルゲストカード会員規約」をご覧ください。

2018.02.01

ホテル名称変更のお知らせ

ウェスティンナゴヤキャッスルは、2018年2月1日から「ホテルナゴヤキャッスル」に名称変更いたしました。
すでにポイント交換されました「ウェスティンナゴヤキャッスル」のお食事券・ご宿泊券は、引き続きご利用いただけます。

キャッスルゲストカード事務局

〒451-8551 愛知県名古屋市西区樋の口町3番19号 
TEL:052-521-2121(代表)
受付時間 / 10:00~17:00(土日祝・年末年始除く)
※年末年始休業期間:2017年12月28日(木)~2018年1月4日(木)まで